Política de reembolso

Cambios, cancelaciones y pedidos dañados

Por razones de higiene e inocuidad alimentaria, no es posible aceptar devoluciones de productos abiertos ni cambios por preferencia personal.

Si recibes un producto dañado, abierto, derramado, defectuoso o diferente al solicitado, escríbenos a info@alusheorg.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto, el empaque y la guía de envío.

Revisaremos la información y, cuando corresponda, te ofreceremos un reemplazo o reembolso. Los reembolsos aprobados se realizan mediante el método de pago original. El tiempo de procesamiento posterior depende de la institución financiera.

Si deseas cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible. La cancelación solamente podrá realizarse si el pedido aún no ha sido preparado o enviado.

Para cualquier aclaración, escribe a info@alusheorg.com.